リピート率をアップさせるコツ

コツコツと数あるブラッシュ講座に

 

通ってくれる卒業生がいます。

 

 

 

 

 

 

そのような方々は

 

 

何か使命感を持ってお越しになります。

 

 

 

 

 

 

 

○○な人の為に、

 

 

私が○○を学べば

 

 

 

 

 

 

その方はきっと

 

○○ができるようになる。

 

 

 

 

 

 

そんな「○○な人」がいるから頑張れます。

 

 

 

 

去年の話ですが

 

 

東京代表の大八木先生のお客様で

 

 

 

 

 

 

 

自律神経の乱れで体調が悪くなり

 

 

自動車の運転が出来なくなった人がいます。

 

 

 

 

 

ところが

 

 

 

 

 

大八木先生の施術を何回か受けたことによって

 

 

調子が回復して運転ができるようになり

 

 

 

 

 

 

 

お盆休み明けに

 

 

 

 

 

そのお客様から

 

 

 

 

 

 

 

「おかげさまで車を運転して実家に帰省できました。ありがとうございます。」

 

 

 

 

と報告を受けました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

車の運転が好きなそのお客様にとっては

 

 

 

とても喜ばしい出来事です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

次に

 

 

 

 

 

 

 

大阪の西口店長のお客様で

 

 

 

股関節が悪く、

 

 

 

松葉杖をついてお越しになるお客様がいます。

 

 

 

 

 

 

 

 

通常、北浜駅からサロンまで

 

 

 

 

 

 

 

 

徒歩で4分のところが

 

 

 

松葉杖をつきながら

 

 

15分かけてお越しになります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 やがて

 

 

 

 

 

 

 

15分かかっていたのが

 

 

 

 

10分を切るようになり

 

 

 

 

 

 

 

 

そして、去年は

 

 

 

 

 

 

 

松葉杖を忘れて帰るという

 

 

 

ハプニングまでありました。

 

 

 

 

 

(嘘みたいな本当の話。ヘッドマッサージで腰痛や股関節痛が治まるのは科学で証明できます。セロトニン講座を受講してください。)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そのお客様は、

 

 

 

 

 

韓国ドラマが趣味で

 

 

もし、足がよくなったら

 

 

 

 

韓国一人旅に行きたいそうです。

 

 

 

 

 

 

人それぞれ、

 

目的があるから通えるのです。

 

 

 

 

 

 

QOL(クオリティーオブライフ)は、

 

生活の質の向上と言いう意味ですが、

 

 

 

 

 

 

 

 

 

サロンの新規のお客様に

 

 

 

 

「身体が良くなったら何がしたいですか?」

 

 

 

 

 

 

と質問するのは

 

 

目標を聞き出すという事です。

 

 

 

 

 

 

目標があるなら、

 

セラピストとして手助けしたい。

 

 

 

 

 

 

 

そう思うのは当たり前です。

 

 

 

 

 

 

 

 

しかも、

 

 

 

リピート率をアップさせるコツにもなります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

目標ができると

 

 

続けて通いやすくなるからです。

 

 

 

 

 

 

 

 

たっだら、

 

 

 

 

 

 

 

 

最初に目標を聞き出しましょう!

 

 

 

という簡単な話です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

私たちは

 

 

 

 

 

 

 

 

お客様に通っていただくので、

 

 

 

その分、使命感をもって働くだけ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

たとえ、施術結果が出なくても

 

 

 

 

人は一所懸命な人に

 

 

好意を抱く習性があります。

 

 

 

 

 

 

 

 

(スポーツでも負けている方を応援したくなるなど)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして、もし、

 

 

 

結果にコミットできれば、、、

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そのお客様の

 

 

 

 

 

 

夢がかなったり、

 

 

 

 

元の生活に戻れたり

 

 

 

新しいことにチャレンジできたり

 

 

 

 

 

 

 

いろんな幸せが待っています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

私たちセラピストも

 

 

喜んでいただければ、とても嬉しいし

 

 

 

 

 

 

自信になり、

 

 

仕事を誇らしく思うことができる。

 

 

 

 

 

 

 

 

また、口コミが増えたり

 

 

 

何度も通っていただければ

 

 

 

 

 

 

利益も残りやすいし

 

 

 

 

 

 

利益が残れば

 

 

 

 

 

以前から興味があった

 

 

セミナーにも参加でき、

 

 

スキルアップできる

 

 

 

 

 

 

 

 

スキルアップできれば

 

 

また、

 

 

喜んでくれる人が増える

 

 

 

 

 

 

 

喜んでくれる人が増えるということは

 

 

 

 

繁盛サロンになれる

 

 

 

 

 

 

 

 

お金に余裕ができるから

 

 

 

 

また、

 

 

 

 

次のセミナーに参加できる

 

 

 

 

 

 

 

「繁盛店スパイラル」ですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

繁盛店スパイラルを巻き起こしていますか?

 

 

 

 

 

 

止まったら終わりなんですよ。

 

 

 

 

 

 

 

 

セラピストは

 

終わりなんてないんです。

 

 

 

 

 

 

 

なぜなら、

 

 

次のお客様が現れます。

 

 

 

 

 

 

 

 

「 ここの評判をよく聞くので予約したいのですが・・・

 

 実は他のサロンに通っていますが、、、

 

 あまり良くなんなくて・・・。」

 

 

 

 

 

 

 

やべぇ(汗)

 

 

 

また勉強しないと・・・。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

セラピストは終わりなき旅です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

私の場合は皆さんを

 

 

次のステージに連れていく先導役です。

 

 

 

 

 

 

 

 

なので50種類以上のブラッシュアップ講座

 

 

ご用意しています。

 

 

 

 

 

 

 

 

「○○の講座はないんですか?」

 

 

 

 

 

 

やべぇ。

 

 

できる先生を探さないと。。。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

正直、しんどいです。

 

 

 

 

 

 

 

 

これ以上、講座を増やさなくても

 

 

私は食べていけます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

でも

 

 

 

 

 

やってほしい人がいるので

 

 

頑張ろうかなって感じです。

 

 

 

 

 

 

 

喜んでいただけると

 

 

疲れも吹っ飛びますしね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今日は、沖縄県の生徒さんから

 

 

 

「江口先生から学んで本当によかったです。感謝してます。」

 

 

 

とメールを頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今回は、その嬉しい勢いで

 

 

書いたメルマガです。

 

 

 

 

 

 

 

私は単純な男です。

 

 

 

 

ただ、いい仕事がしたいだけです。

 

 

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このページはヘッドライフ代表の江口が作成しました。2019年9月16日


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