二流セラピストの自己暗示

いきなりですが、ISO規格をご存知ですか？

スイスのジュネーブに本部がある非政府機関で

その役割は、

国際的な取引を円滑にするために

「世界中である一定以上の品質やサービスを提供しましょう！」

という国際的な規格です。

２０１８年１２月末の時点で世界162ヵ国が加盟しています。

これは、海外と取引を行う企業の話です。

ISOは、

私たち消費者や地球環境を守るための世界基準の取り決めです。

例えば、

ISO 900（品質マネジメントシステム）

⇒消費者の満足度を高めるもの

ISO 14001（環境マネジメントシステム）

⇒環境保護、エコ活動

ISO 45001（労働安全マネジメントシステム）

⇒従業員を守るもの

ISO 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）

⇒個人情報保護

その他、いくつかあります。

大手メーカーと取り引きしたい中小企業は

こういった規格を取得することがあります。

なぜなら、

ISOを取得していない会社は、

商品、サービスの管理体制が自社基準のため

世界的には、なんの信用もないからです。

私たちセラピストはどうでしょう？

リラクゼーション、エステは、国家資格でもないため

国の基準すらありません。

当協会もそうですが、民間の資格になります。

もし、あなたが

ある協会、団体、組合などの資格を取得していれば

その組織が、あなたの

「品質を確かめました。」

「技術や知識があると認めました。」

場合によっては

「品質を保証します。」

といった感じでしょうか？

そして「認定◯◯セラピスト」となるわけです。

ただし、

試験に合格しても安心はできません。

慣れてくると変な癖がついたり

苦手なものは、自然と省いていたり

力の加減やリズムが・・・

特に初めのうちは安定感がないので

技術の精度が落ちやすいものです。

当協会では、

試験に合格した人も、

たまに練習会に来てくれるのですが

自己流がひどくてビックリすることがあります。

（本人に自覚がないので困ります）

大手のサロンなどは、

セラピストが連日7日間休暇すると

技術の再チェックがあり、

合格しないと現場に出れない

といった

独自の基準があったりします。

それぐらいしないと、

技術を一定以上に保つことが難しいのです。

あなたは大丈夫ですか？

あなたの品質保証は誰が行っていますか？

技術に自信があると言えますか？

それが、リピート率に反映していますか？

サロンは潤っていますか？

品質に自信がないのに

商売してもうまくいきませんよね。

技術がない、自信がない、、、

結果、値下げに陥ります。

今月のクーポンの反応はどうだった、

来月のクーポンはどうしよう…

何かいいクーポン無いかな？・・・

今日は定価できてくれたお客様は0人だった・・・

こんな状況が何年も続いたら さすがに、

「何やってるんだろう。」 と悩みますよね。

試験に合格したころは

自信満々だったのに

結果が出ないから、

いつしか自信が消えてなくなり

「どうせ自分は・・・」といった状態に陥るのです。

本来、頑張ればできる人なのに

メンタルから二流セラピストになっていきます。

ネガティブな気持ちを持つのは

自分自身で二流になる自己暗示をかけているようなものです。

この暗示を解くのが、

とても難しい。

サロンが上手くいかないから

経営相談にきているのに

「でもね先生・・・」

「そうは言っても・・・」

「私は◯◯なんで・・・」

人の提案が素直に受け入れられない人がいます。

私は理不尽なことを言っているわけではありません。

経営のセオリーに基づいて、

一般的な考えと、あなたに合ったやり方を

すり合わせて提案しているのですが

最終的に 「先生だからできるんです。」

なんていう人もいます。

そう言ってしまう気持ちはわかります。

私が誰かのコーチングを受けて

「孫正義のようにしろ」と言われても

「いや、でも…」と言ってしまいそうです。

私は卒業生に

そんな飛躍したことは言いません。

私は小さな成功を積み重ねる提案しかしないです。

しかしですが、

やっぱり、

メンタルから一流にしていかないと

繁盛サロンにはなれません。

ビックマウスくらいの方が私は好きですね。

目標が高い人は、

現在地と目標（ゴール）の間に

階段を設定するだけだから

簡単です。

やることが決まれば、

一段一段のぼっていくだけです。

それが小さな成功の積み重ねです。

目標や志が低い人を成功に導くほうがむずかしいです。

のぼる階段が見えないからです。

どれだけ野花の美しさを説明しても

その美しさを感じ取る心がないのです。

私が成功のイメージを伝えても

イメージできる心がないから行動に移せないのです。

二流のメンタルが一番の障壁です。

こうなったら

私が催眠術師になるしか方法はありません！

いやいや、

コーチング能力を高めないといけませんね（汗）

そんなこんなで

私なりに

いろんな卒業生のお世話もしています。

（私以外にもコーチングできる先生がいますよ）

最後に

サロンは技術だけではないですが

品質管理はしっかりすること。

品質はメンタルに左右される。

このことは覚えておきましょう。

そして、

二流のメンタル、

自己暗示から解き放たれる方法は一つだけです。

目の前の小さな成功をつかむことです。

小さな小さな成功でいいんです。

自分なりの成功です。

それをたくさん重ねてください。

ミルフィーユみたいに。

追伸

試験に合格していない人は「自称◯◯セラピスト」ですよ。あなたは自称ですか？認定ですか？

このページはヘッドライフ代表の江口が作成しました。（2019.5.25）