サロン作りは、サロン巡りから（得する法則）

2018/03/14

ヘッドライフ通信をお読みいただき誠にありがとうございます。ヘッドマッサージの専門家・スクール代表の江口です。

先日、ヘッドマッサージ資格講座の受講生さんたちとサロン巡りの話題になりました。

サロン業界のマーケティング調査

私もサロン開業前は、毎月1度は、どこかのサロンに偵察に行っていました。サロン巡りをするとたくさんの発見があるからです。

・メニュー

・価格帯

・チラシ

・受付票（カウンセリングシート）

・内装や照明

・音楽（BGM）

・制服

・アロマやお香の香り

・電話の着信音

・留守電のメッセージ

・施術後のお飲物

・ヘッドのサイズ

・個室の広さ

・スリッパ

・タオル

・トイレの空間

・店内POP

など

例を挙げるときりがありません。その店舗の家賃も調べ、求人募集要項から人件費まで調べてシミュレーションするほどです。

スパイ行為のようですが、サロン業界のマーケティング調査です。

返報性の法則（原理）

受講生さんのお話を聞いていて、ぜひ、皆さんに実践してほしいことがあります。

サロン巡りの際は、思い切って「自分もセラピストをしていて開業しようと思っています。」と言ってみてください。

すると、意外とみんな親切です。

「このあたりの土地柄は・・・」

「このあたりの客層は・・・」

「集客で効果があるのは・・・」

「○○にある○○サロンに行くと勉強になるよ・・・」

「今度○○でイベントがあるよ・・・」

といった情報をいただけるようです。

店主にお願いして、名刺やチラシのデザインを丸パクリさせてもらう人もいれば、ホームページの作成業者を紹介してもらう人もいます。

自らが正直に腹を割って話すと、本当に欲しい情報が手に入るようです。（生徒さん談）

まずは、自分が先に心を開くこと。

そうすると、相手は、「お返しをしてあげたい」という気持ちになります。これを「返報性の法則（原理）」といいます。

正直者は得をする

私は、講座の中で自分の失敗経験や苦悩していることなど、ネガティブな部分までお伝えします。

そうすると少し笑いが起きたりします。会場の雰囲気が和み、生徒さんの質問の手があがりやすくなります。

講師の私が、ポジティブやエネルギッシュで押し切ると、意外と生徒さんはついてきてくれません。

生徒さんの中には、エステやマッサージをやっているのに「未経験です。」サロン開業をしているのに「主婦で無職です。」と言って身分を隠す人がいます。

とくに、柔道整復師、鍼灸師、理学療法士。私もそういった現場で働いていたので、リラクゼーションの人には伝わらないけど、国家資格者向けの施術理論や治療院での施術の導入方法、集客アドバイスも多少できます。

授業の最後に「実は鍼灸整骨院をしています…」と言われることもありますが、「最初に言ってくれたら良かったのに」となります。

「治療院」と「リラクゼーションサロン」では、施術や運営のノウハウに根本的な違いがあります。そのことについては、また別の機会にして話をまとめます。

情報は外にあることが多い

話を戻すと、より多くのサロンを見たほうが、より良いサロンが作れます。

それは、間違いないと思います。心の準備も整うのでオススメです。

ほとんどの場合、情報は「外」にありますが、その情報をうまく吸収できる人って、心を開く人（内なるものを見せる人）なのですね。

受講生と話していてすごく勉強になりました。

「サロン作りは、サロン巡りから」自分の理想に近いサロンを巡るとよいです。

あなたは、まだ家にいますか？

追伸

店内を撮影したい場合は許可をもらってから行いましょう。無断撮影はやめてください。

記事作成日

2018年3月14日

修正

2023年6月24日

記事作成者（ヘッドマッサージの専門家）

スクール代表・協会理事長

江口征次

ヘッドマッサージ（ドライヘッドスパ）の専門家ブログ

株式会社ヘッドクリック代表取締役

一般社団法人日本ヘッドセラピスト認定協会理事長

ヘッドライフ　代表管理人

頭ほぐし専門店ａｔａｍａ代表

ヘッドスパ専門店ａｔａｍａ代表

ハンド、腸セラピー、リンパ等のセラピスト協会理事長

業務用ヘッドマッサージオイル・施術用枕の販売責任者

【登録商標】

・頭ほぐし専門店atama 登録5576269

・頭ほぐし整体院登録5977517

・骨相セラピー登録5790990

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・頭皮毛髪アドバイザー資格講座

・頭皮と毛髪の基礎講座

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・セロトニンとメラトニン１日のリズム講座

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・アロマヘッドセラピー資格講座

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