東京・大阪・名古屋・福岡のヘッドスパ・ドライヘッドマッサージの資格講座
よりお客様に近づく方法
ヘッドマッサージ講座卒業生の森脇と申します。
普段は福岡市内のリラクゼーションサロンに勤務しており、その傍ら、日本ストレッチング協会認定インストラクターとしても活動しております。
2019年10月に、ヘッドセラピスト認定協会のブラッシュアップ講座として、『セルフストレッチアドバイスマスター講座』を福岡で開催しました。
人生初の個人セミナーでしたので、少し不安もありましたが、向上心のある受講者の方々に支えられ、無事に終えることができました。
この場を借りて改めてお礼申し上げます。
さて、この度、
同内容の講座を大阪でも開催させていただくことになりました。
私は“ストレッチングインストラクター”という肩書こそありますが、正直、“ストレッチがめちゃくちゃ好き!”というわけでもなければ、“スポーツが得意!”というわけでもありません。
どこにでもいるような普通のセラピストです。
常日頃、お客様の笑顔をみたくて、どうしたら喜んでもらえるかと考えた末、たどり着いたのが、 “お客様の健康意識の後押し”でした。
「自分の身体は自分で守りたい」というお客様の前向きな気持ちを、的確なアドバイスでサポートしたい。
家に帰ってからのセルフケアとしてよく質問されるのが『今の私に合ったストレッチの方法何ですか?』というものでした。
新米の頃はとくに、
施術スキルも高くないので、施術だけで喜んでもらうことは多少難ありと感じた私は、“せめてきちんとしたアドバイスだけでも・・・”と考えたのです。
施術のスキルと指導のスキルは別物です。
どちらのスキルも高いことに越したことはないのですが、やはり技術の方がお客様と直結する感があるので、どうしても技術の方に意識が走りがちです。
技術に自信が持てないなら尚更そうでしょう。
しかし、自信がなくてもあなたの技術を求めて足を運んでくれるお客様がいらっしゃいますよね。
所謂『価値客』といわれるお客様です。
さらに施術スキルを磨きますか?
それもいいでしょう。
でもこれを忘れないでほしいです。
それは、『信頼を上乗せする』ということです。
お客様はあなたに「私のことを見てほしい」「私のことを考えてほしい」と思っています。
きっとあなたはお客様を「見ている」し、「考えている」でしょう。
その気持ちが100％伝わっているという自信があればOKです。
しかし、少しでも自信が無いようでしたら、 まずは、セルフケアの方法の指導から始めてみることをお勧めします。
あなたの施術に満足したことに加え、適切なセルフケアの方法やアドバイスまでしてもらえて、喜ばないお客様はいないでしょう。
またお願いしたいと思うはずです。
それが『信頼を上乗せする』ことだと私は考えています。
セルフケア、アフターケアの指導はセラピストならできて当たり前! でもそれが案外難しいことであることを、私は知っています。
恥もかきました。
同時に、ちょっとしたアイデアや工夫で人は喜んでくれるということも、多く学びました。
“お客様の人生に寄り添う・・・”なんて言うとカッコつけすぎかもしれませんが、そのための技術と知識です。
お客様にもっと近づいちゃいましょう(^_^)
こちらも目を通していただけると幸いです。
↓
※『きっかけは罪悪感から』
※過去の講座に合わせた記事なので内容が一致しない部分があります。
最後までお読みいただきありがとうございました。
日本ストレッチング協会認定インストラクター
森脇 由宇
このメルマガは2019年12月19日に配信しました。
＜おすすめのテクニック＞
最短時間で脳の血流を改善し、脳疲労解消、自律神経調整、認知症予防、脳梗塞の予防を行います。
仰向けの状態で身体の背面をほぐすテクニック。骨盤が緩めば頭蓋骨も緩みさまざまな効果が期待できます。
指が届かない頭蓋骨の底の中心部分を緩める手技です。脳脊髄液の流れが良くなることからホルモンバランスが整い更年期障害や体質改善に有効です。
【登録商標】
頭ほぐし専門店atama
登録5576269
頭ほぐし整体院
登録5977517
骨相セラピー
登録5790990
講座コース
その他の講座
・ 筋肉と筋膜を学ぶ基礎勉強会
・ 頭皮毛髪アドバイザー資格講座
・ 頭皮と毛髪の基礎講座
・ 頭皮カウンセリング講座＆頭皮性格診断
・ 初心者向け・体質改善の考え方講座
・ 初心者向け・睡眠基礎講座
・ 睡眠ライフスタイルプランナー資格講座
・ セロ活アドバイザー認定講座
・ 癒しの科学！セロトニン、オキシトシン講座
・ セロトニンとメラトニン１日のリズム講座
・ セロ活講座（すぐに使えるセロトニン・オキシトシン活性法）
・ 椅子ヘッドセラピー資格講座
・ アロマヘッドセラピー資格講座
・ ヘッドマッサージのプラス手技講座
・ うつ伏せのヘッドマッサージ講座
・ 小顔頭蓋骨・骨盤調整講座
・ 腸セラピー資格講座
・ リンパマッサージ資格講座
・ ハンドリフレクソロジー資格講座
・ フットリフレクソロジー資格講座
・ 肩もみマスター講座（座位）
・ 首もみマスター講座（うつ伏せ・仰向け・横向き）
・ ふくらはぎ集中講座
・ 背中とお尻（脊柱・骨盤）ほぐし講座
・ 肩甲骨はがし講座
・ 胸鎖乳突筋ほぐし講座
・ 腸腰筋ほぐし＆股関節ストレッチ講座
・ セルフストレッチのアドバイスマスター講座
・ 腰痛対策ストレッチ講座
・ 「ねむスト」眠れる身体を作るストレッチ講座
・ ストレッチ講座（全身33種類）
・ 体感して学べる講座～呼吸法の効果をあげるエクササイズ～
・ コーンロウ編み方講座（基礎）
・ サロン開業セミナー
・ サロン開業・経営相談会
・ 個人コンサルティング
・ はじめての東洋医学（中医学）講座
・ はじめてのツボ講座
・ ヘッドマッサージで使える１４のツボ講座
・ もっとヘッドマッサージで使える眼精疲労対策のツボ講座
・ 不眠症対策の本格ツボ講座
・ 頭痛対策の本格ツボ講座
・ キレイなお肌に役立つ・美顔ツボ押し講座
・ 不妊の悩みに寄り添う東洋医学セラピー「温法」
・ 経絡マッサージ講座（足・腕・顔）
・ 眼精疲労のセルフツボ押しメンテ術
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