東京・大阪・名古屋・福岡のヘッドスパ・ドライヘッドマッサージの資格講座
一流セラピストの転落
代表の江口です。
今回は悲しい実話です。
講座の中、「技術力が100点でも集客力0点なら利益0円」と言うことがあります。
その話のきっかけになっているエピソードがありますので是非お読みください。
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私は独立開業する前からインストラクターの仕事をしていました。
ある時、誰もが知っている超高級ホテルのマッサージサロンにメニューの提供をしたことがあります。
ここからは、ホテルマッサージサロンの副社長に聞いた話です。
その超高級ホテルには、入会するだけでも数百万円かかる会員制クラブがあり、セレブ達が通っているようです。
サウナやフィットネスクラブもありますが、そこのサロンで勤務していた一人の人気セラピストいました。
彼女は、技術に優れ、接客も良く朝から夕方までの勤務（夜勤務なし）で1か月の給与は約５０万円だったそうです。
自信満々の彼女は、副社長の反対を押し切り、独立開業してマンションサロンをはじめたのです。
そうすると、
あれだけ高級店で人気があったセラピストが半年も経たないうちにアルバイト生活になっていたそうです（涙）
きっとプライドも傷ついたでしょう。
簡単な話です。
集客していたのは超高級ホテルです。
彼女はそこで働いていただけの人です。
集客ノウハウ・経営ノウハウがなかったために新規客が来ません。
まさに、技術力100点・集客力0点です。
今まで働いていた超高級ホテルの常連セレブは、1度は来てくれます。
でも2回、3回とリピートはしてくれません。
彼女は気づきました。
「あのセレブ達は○○ホテルで受けることに価値やステータスを感じていたんだ。」
そうなんです。
フィットネスやサウナのついでだったかもしれません。
環境が変わると今まで通りにはいかないものです。
チェーン店の大手サロンさんや飲食店は、
技術をおろそかにはしていませんが、決して技術だけに頼っていません。
強力な集客力で経営が成り立っています。
駅前にあるファミレスの店員さんが
3か月後に全員入れ替わっても潰れません。
人が変わっても成り立つ【運営システム】や【強い集客力】があるからです。
ビジネスは掛け算といいますが、
技術力100点×集客力0点＝利益0！
どんな大きな数字に0をかけても答えは0点です。
ところが
技術力50点×集客50点＝利益250！
「あそこの下手（不味い）のに潰れないなぁ～」
「行くたびにスタッフが入れ替わっているな～」
そんな店ありませんか？
立地が良いのでしょうか？
テレビによく出ているからですか？
技術力30点×集客100点＝利益300！
かもしれませんね。
もちろん、
技術力は高いに越したことはないです。
それを目指すべきです。
私たち講師陣も協力します。
しかし、
サロン経営となっては技術だけでは成り立ちません。
集客力を身につける必要があります。
では、
集客力は何から生まれますか？
集客力をアップさせるには何をしたらいいですか？
考えて、考えて、考え抜くのですか？
考えているうちに人生終わってしまいますよ。
集客の根元にあるのは「情報」です。
集客とは、情報をもとに「真似る」か「新たに発想する」ことです。
「情報を制する者は○○を制する」といった格言もあるぐらい情報は宝です。
人生を変えるかもしれません。
あなたは情報（集客の引き出し）を何個もていますか？
１個が１点で計算したら、あなたは何点ですか？
もしかして、
技術に自信があるから勝手にお客様が来てくれると思っています？
資格を取ったから勝手に集客できると思っています？
技術や資格に頼っていては駄目ですよ。
私の開業当初もそうでした。
インストラクターで技術・知識に自信があって
サロン開業したら予約の電話が鳴らない。。。
電話が壊れているのかと思って
自分の携帯電話からサロンに電話したことが何度かあります（笑）
ユニクロや無印良品のマニュアルを見たことがありますか？
膨大なノウハウがあって運営システムが成り立っています。
あなたの頭の中に
情報がないと行動にもつながりません。
トライ＆エラーを繰り返さないと
運営システムが構築できません。
それはあなたも知っているはず。
1/25にセラピストが40名以上集まります。
情報をゲットしにきませんか？
締め切りは1/23です。
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このメルマガは2020年1月20日に配信しました。
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