東京・大阪・名古屋・福岡のヘッドスパ・ドライヘッドマッサージの資格講座
アウトプットのススメ
いつもヘッドライフ通信を読んでいただきありがとうございます。 福岡担当の森脇です。
以前、東京、大阪、名古屋、福岡にて『ヘッドセラピストのための特別勉強会』が開催されました。
（※参加者の感想）
座学の復習を中心に、生徒さんの近況報告や、質問も飛び交い、有意義な時間となりました(^^) 改めて沢山の知識をインプットされたことと思います。
ところで皆さんは、知識（情報）のアウトプットはしていますか？
学びは、頭に情報を知識として取り込み（インプット）、発信（アウトプット）しなければ身についたとは言えません。
なぜアウトプットが必要なのか |
脳にある情報や、自分の考え、想いなどは、言葉にしたり、書きだすことにより、記憶に定着しやすいと言われています。
皆さんも人と会話している最中に、自分の考えが整理されていったり、 話しているうちに「あ、自分はこんなことを考えていたんだな」と改めて自分のことが解った・・・といった経験は無いでしょうか？
これは、自分のことを外に出すこと（アウトプット）で脳が活性化しているといえます。
学んだ知識をそのままにせずに、『タメになったな』と思うものはなるべくたくさんの人に話してみましょう。
お客様、職場のスタッフ、家族、友人・・・・
誰でもでもいいです。
発信先の誰かのためではなく、自分のためにアウトプットする習慣をつけて下さい(^^)
アウトプットを活かすためには？ |
インプットして、アウトプット（行動）をすれば、何かしらの結果や気づきに結びつきます。
結果が良かろうと悪かろうと、ここで『疑問』をもつことが大切です。
「なぜうまくいかなかったんだろう」
「どうすればよかったんだろう」
「今回うまくいったのはなぜだろう」
このように、アウトプットで生じた結果に疑問を持ち、振り返ることをフィードバックといいます。
自分より知識のある人に話を聞いたり、さらに詳しく調べてみるなどが、一般的なフィードバックの方法ですが、
インプット → アウトプット → “結果〜疑問” → フィードバック→ インプット…
というようなループに持ち込むことが重要です。
アウトプットの成果を最大限に活用し、成長していくためにはフィードバックが必要不可欠です。
今回の『特別勉強会』でも、
「お客様の反応が不安」「自信が持てない」
などの声を多く聞きました。
上記のループでいうと、
現場で得た不安感＝『アウトプットで得た結果と疑問』
特別勉強会＝フィードバックとインプット
になるわけですね。
そうなると、次にするべきはアウトプットになります。
雑談の中に取り入れたりしてもいいし、胸を張って説明してみてください(^-^)
アウトプットの形は様々 〜まとめ～ |
実は私もアウトプットの最中です。
接客はもちろんのこと、新人教育、講座の企画もそうですし、このコラムだって、私にとって重要なアウトプットです。
特に『初心者向け動画』の作成は、
“ビギナーセラピストのサポート”をコンセプトに、『コレを教えてほしかったんだよ!』と思うような内容を、新米だった頃の自分を思い出しながらアウトプットしています。
既に現場で活用している内容なので、自分にとって真新しいアウトプットではないのですが、
再度、自分の言葉でまとめて、わかりやすく説明するというアウトプットは、改めて基本の重要性を気づかせてくれます。
基本の知識というのは、新米だろうが、ベテランだろうが、接客に必ず役立ちます。
ベテランになったからといって、難しい専門用語を並べるわけではありません。
お客様に伝える（伝わる）ことは、いつだって基本の部分です。
ベテランがするべきことは、難しい知識を披露することではなく、基本の部分をいかにわかりやすく伝えるかということです。
少し話が脱線してしまいましたが、 私にとって、この『動画作成』という名のアウトプットは、“難しいことを簡単にする”ということにとても役立っています。
皆さんもぜひ、積極的にアウトプットしてみて下さい。
★動画は不定期ですが、短いコラムと一緒に配信できたらと考えています★
必ず皆さんの役に立てると思います。楽しみにしておいてください。
このブログは2020年9月17日に配信したものを再修正し2022年8月17に配信しました
ブログ作成者 |
福岡講座代表
森脇 ゆう
一般社団法人
日本ヘッドセラピスト認定協会スクール
インストラクター
NPO法人日本ストレッチング協会
認定ストレッチングインストラクター
日本成人病予防協会認定
生活リズムアドバイザー
健康リズムカウンセラー
福岡市内で暮らしている２児のパパです。建築業界から、自身の腰痛をきっかけに施術業界に転向しました。
以後、自身の経験から“お客様の生活に寄り添う施術”をモットーに活動しています。 セミナー講師としては、“生徒さんの学ぶ気持ちに寄り添う指導”をモットーとしています。
インスタグラム（福岡スクール会場） |
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