アウトプットのススメ

ところで皆さんは、知識（情報）のアウトプットはしていますか？

学びは、頭に情報を知識として取り込み（インプット）、発信（アウトプット）しなければ身についたとは言えません。

皆さんの発信先はどこでしょうか？

お客様、　職場のスタッフ、　家族、　友人・・・・

どこでもいいです。

発信先の誰かのためではなく、自分のためにアウトプットする習慣をつけて下さい。

必ず深い学びになるでしょう。

実は私もアウトプットの最中です。　

接客はもちろんのこと、新人教育、講座の企画もそうですし、このコラムだって、私にとって重要なアウトプットです。

色々な発信先の中でも、今一番注力しているのが、

動画の作成です。

“ビギナーセラピストのサポート”をコンセプトに、

『コレを教えてほしかったんだよ!』

と思うような内容を、新米だった頃の自分を思い出しながらアウトプットしています。

既に現場で活用している内容なので、自分にとって真新しいアウトプットではないのですが、

再度自分の言葉でまとめて、わかりやすく説明するという作業は、改めて基本の重要性を気づかせてくれます。

基本の知識というのは、新米だろうが、ベテランだろうが、接客に必ず役立ちます。

ベテランになったからといって、難しい専門用語を並べるわけではありません。

お客様に伝える（伝わる）ことは、いつだって基本の部分です。

ベテランがするべきことは、難しい知識を披露することではなく、基本の部分をいかにわかりやすく伝えるかということです。

話が少し脱線してしまいましたが、

私にとって、この『動画作成』という名のアウトプットは、“難しいことを簡単にする”ということにとても役立っています。

皆さんもぜひ、積極的にアウトプットしてみて下さい。

動画は不定期ですが、短いコラムと一緒に配信できたらと考えています。

必ず皆さんの役に立てると思います。

楽しみにしておいてください。

森脇

このメルマガは2020年9月17日に配信しました。

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