施術事故と裁判例から学ぶ、安全に信頼されるセラピストになるために

ヘッドライフ通信をお読みいただき誠にありがとうございます。

スクール代表、ヘッドマッサージ専門家の江口です。

今回は、これからセラピストを目指す方、そしてすでに現場で活躍されている方にこそ知っていただきたい「実際に起きた施術事故や裁判例」をご紹介するとともに、安全に信頼されるセラピストになるために大切な考え方をお伝えします。

これらの事例から分かるのは、施術事故は決して他人事ではないということです。

特に、首・背骨・神経・熱機器に関わる施術には、十分な知識と慎重な判断が求められます。

多くの方は、セラピストになるには手技を覚えることが一番大切だと考えます。

もちろん技術は大切です。

ですが、本当に信頼されるセラピストには、それ以上に必要な力があります。

• お客様の体調を確認する力
• 危険を察知する力
• 無理をしない判断力
• 安心感を与える人柄
• 説明し、同意を得る力
• 学び続ける姿勢

つまり、セラピストは「手技職」であると同時に、「信頼職」でもあります。

セラピストという仕事は、人の身体と心にふれ、癒しや安心を届ける素晴らしい仕事です。

最初から完璧な人はいません。

経験がなくても怖がるためではなく、学ぶために知ることが大切です。

大切なのは、正しい知識を学べる環境でスタートすることです。

強い刺激を与えれば満足されるわけではありません。

派手な技術が良い施術とも限りません。

安全で、相手に合わせた施術こそ、長く愛される本物の技術です。

身体に直接ふれる仕事である以上、知識不足や確認不足、無理な施術によって事故やトラブルにつながる可能性があることも頭に入れておきましょう。

念願のサロン開業を果たした後に、事故やトラブルはできる限り防ぎたいものです。

自宅サロンで開業される方にとっては、お客様への安全配慮はもちろん、ご近所との良好な関係を保つことも大切な要素になります。

安心して通っていただけるサロンづくりのために、次の基本事項を意識しながら、日々のサロンワークに取り組みましょう。

• 既往歴・通院歴を確認する
• 痛みの有無を確認する
• 首への強い回旋を避ける
• 高齢者には圧を弱める
• 熱機器は出力管理を徹底する
• 施術記録を残す
• 損害保険に加入する
• 違和感があれば施術を中止する

こうした基本の積み重ねが、事故防止につながるだけでなく、「安心して任せられるサロン」という信頼にもつながっていきます。

セラピストという仕事は、人を笑顔にできる価値ある仕事です。

だからこそ、安全への学びから目をそらしてはいけません。

事故例や裁判例を知ることは、ネガティブなことではなく、未来のお客様を守る学びです。

これからセラピストを目指す方も、今活動している方も、安全意識を高めながら、長く愛されるセラピストを目指していきましょう。

＜参考＞

セラピストの賠償責任保険

・一般社団法人日本リラクゼーション業協会

・一般社団法人日本治療協会

など

作成日

2026年4月16日

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