ニーズの多様化に応える「クロスセル」で施術効果と売上がアップする

いつもヘッドライフ通信をお読みいただき誠にありがとうございます。福岡担当の森脇です。

2024年も残りわずかとなりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか？

季節の変わり目は何かと体調を崩しやすいので気をつけてくださいね。

さて今回は施術効果と売上がアップする『クロスセル』についてお話したいと思います。

クロスセルとは、顧客が購入を検討している商品と、組み合わせて活用できる商品の購入を一緒に促すことです。

例えば、ファストフード店でみられる「ハンバーガーと一緒にポテトはいかがでしょうか？」という宣伝文句や、

ネットショップでの「こちらの商品もおすすめ」という表示もクロスセルが用いられています。

リラクゼーションサロンでも、もちろんクロスセルは活用できます。

ヘッドマッサージ専門店でもクロスセルは活用できます。

＜例＞

緊張型頭痛でお悩みの方に

『ヘッドマッサージ×肩甲骨はがし』

自律神経の不調でお悩みの方に

『ヘッドマッサージ×腸セラピー』

不眠でお悩みの方に

『ヘッドマッサージ×ストレッチ』

などなど、このように挙げてみると、ほかにも色々と思い浮かぶのではないでしょうか？

クロスセルを意識的に取り入れる際は、ただ闇雲に既存のコースをセットにするのではなく、

“○○と□□を組み合わせることで～な効果が期待できる”　

という紐付けをきちんと行わなくてはいけません。

なぜ今回クロスセルについてお話したかというと、リラクゼーションサービスに対するニーズの多様化がかなり進んでいるように感じるからです。

“ニーズの多様化”と一言でいうとぼんやりとしていますが、具体的には、“癒し以上”を求める方が増えてきたということです。

とくに、近年の睡眠への関心度の向上は凄まじく、今年だけでも睡眠に関する番組や商品を何度 目にしたことか・・・。

皆さんが学んだヘッドマッサージは、そんな世の中のニーズにマッチしたヘッドマッサージです。

不眠でお悩みの方の力になれる技術です。

しかし、現状にあぐらをかいていると、いつの間にか時代が追い越していきます。

常にアンテナを張ってアップデートし、自分の施術の価値を発信していく必要があります。

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ブログ作成日

2024年11月7日

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