セラピストは「技術3割・人柄7割」

ヘッドライフ通信をお読みいただき誠にありがとうございます。

スクール代表、ヘッドマッサージ専門家の江口です。

今回は、私が大切にしている言葉「セラピストは、技術3割・人柄7割」についてお伝えします。

この言葉を使い始めたのは、2018年のブログでした。

おそらく、セラピスト業界の中で「技術3割・人柄7割」という表現を明確に打ち出しているのは、ヘッドライフの講師のみではないでしょうか。

※執筆者は医師ではなく、スクール講師として一般的な健康管理に役立つ情報を発信しております。 医学的な診断や治療は専門家への指導を受けてください。

「技術3割・人柄7割」これは、私がとても気にいっているフレーズです。

ずいぶん前に、テレビか何かで耳にした言葉ですが、心に強く残りました。

そして2018年、私はブログにこう書きました。

「セラピストは技術3割・人柄7割」

今となっては、この言葉が誰の発言なのか、誰に向けたものなのかを調べても分かりません。

それでも、セラピストという仕事に深く通じる言葉だと感じています。

だからこそ、これからも大切に使わせていただきたいと思っています。

もちろん、「技術3割」といっても、30％の努力でよいという意味ではありません。

施術者である以上、毎回の施術で100％の能力を発揮できるよう努めることは当然です。

技術の研鑽を怠らず、常に学び、向上心をもつこと。

それはプロとしての前提条件です。

そのうえでの「3割」なのです。

では、「人柄7割」とは何でしょうか。

それは、100％の技術を上回る価値をもつ“人間性”のことだと私は考えています。

人間性を磨くと聞くと、どこか難しく感じるかもしれません。

しかし、決して悟りを開くような特別なことを求められているわけではありません。

サロンのお客様がセラピストに求めているのは、

安心感・誠実さ・ホスピタリティ、そして、その分野における専門性の高さです。

たとえば、ヘッドマッサージ専門店であれば、「頭皮や毛髪」「セロトニン」「睡眠」といった専門知識は欠かせません。

さらに東洋医学の知識があれば、より幅広いお客様の相談に対応できるでしょう。

専門性の高さもまた、「信頼を生む人柄」の一部です。

専門知識は、技術に活かせる（深みをもたせる・効果の持続性を高める）だけではなく、お客様に安心していただくためでもあります。

「技術3割、人柄7割」という言葉は、技術を軽視するものではありません。

むしろ、技術を磨き続ける姿勢そのものが、人柄に表れるということなのではないでしょうか。

セラピストという仕事は、手から伝わる技術だけでなく、その人の在り方までもが伝わる仕事です。

だから私はこれからも、この言葉を胸に刻み、技術を磨きながら、人としても成長し続けたいと思います。

作成日

2026年2月25日

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