WEBサイト「ヘッドライフ」より配信しています。

 

【1】リピートの根底は「信頼」

いつもヘッドライフ通信をお読みいただきありがとうございます。

今回は、福岡代表森脇によるブログです。

 

「リピーターは増えていますか？」

 

リピーター獲得のため、お客様との信頼関係を深く築いていく。

セラピストの経験の多い少ないにかかわらず、普遍的なテーマです。

 

『技量が3割、人柄7割。』

 

『“何をしてもらうか”より“誰にしてもらうか”』

 

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【2】おすすめ講座

※先着順（毎月開催ではありません）

 

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追加しました！

経絡マッサージ講座（対面式リアル講座）

（鍼灸あんまマッサージ指圧師・神谷先生）

 

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今年最後の東京開催！

首と骨盤のソフト整体法講座

（カイロプラクティックドクター・加藤先生）

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追加しました！

ヘッドで使える14のツボ講座

（鍼灸あんまマッサージ指圧師・神谷先生）

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追加しました！

もっとヘッドマ使える眼精疲労ツボ講座

（鍼灸あんまマッサージ指圧師・神谷先生）

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うつ伏せヘッド （各会場代表講師）

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ヘッド講座プラス手技講座 （各会場代表講師）

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背中とお尻ほぐし（脊柱と骨盤）講座

（各会場代表講師）

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頭皮カウンセリング＆頭皮性格診断

（協会理事長・江口）

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ふくらはぎ集中講座

（各会場代表講師）

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リンパマッサージ講座

（各会場代表講師）

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肩甲骨はがし講座

（江口・森脇）

 

 

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【3】開催スケジュール

→ 全国開催スケジュール

→ 卒業生限定講座の対象者とは？

 

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【4】練習会・認定試験

→ ヘッドのグループ練習会（日程）

※その他、認定試験・個人練習・グループ練習会の開催希望はテキストのQRコードからお申し込みください。

 

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一般社団法人

日本ヘッドセラピスト認定協会

https://www.japanese-headmassage.com/

 

ヘッドライフ

http://www.headlife.org/

 

頭ほぐし専門店atama　

http://www.atamahogushi.info/

 

ヘッドスパ専門店atama　

http://headspa-atama.com/

 

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その１頭専門店のカウンセリングシート

開業を目指して受講される方や現役サロンオーナー様から「受付票のコピーをさせて下さい！」と以前より多くのご要望を頂いておりました。今まではお断りしていましたが「頭ほぐし専門店atama」のロゴを省くことで皆様のご要望にお応えすることが可能となりました。ぜひ、ご活用くださいませ。

 

●表面には、お名前、年齢、電話番号、住所、メールアドレス、ご来店のきっかけ、禁忌項目、頭痛セルフチェック、頭と体のイラストなど、裏面には、お客様への確認事項と免責事項、施術同意の署名欄、スタッフのチェック項目、備考欄などイラストを交えて記載しています。

 

 

その２予約台帳

サロンに合わせてスタッフ数1～4人まで対応できるサロン予約台帳です。

Excelファイルで自由に書き換え可能！営業時間・スタッフ名・記入項目はご自身に合ったものにアレンジできます。

 

●実際に記入したサンプルを付属しています。記入例を見れば誰にでもわかる簡単な内容となっています。

 

 

その３開業設備、備品リスト（210個）

はじめて独立開業する際は、何から行っていいのかわかりません。そこで、「頭専門店」で実際に使用している備品をリストアップしてみました。その数、２１０項目！

 

●商品名210個・数量・金額・購入先・備考欄があります。ご購入先は、インターネットなどを活用してご自身でお決めいただくか、当協会にご相談ください。

 

 

その４雇用契約書

まずは、お一人様でサロンをやると良いですが、お客様が溢れかえってしまうことも十分にあります。経営が軌道に乗ってスタッフを雇うと無限の可能性が広がり、その分だけ社会に貢献できるというのが経営者の醍醐味です。そんな時に必要になるのが「契約書」です。雇用形態に合わせて3種類ご用意しました。もちろん書き換え可能！ご自身のサロンに合わせてご活用ください。

 

●１、社員用契約書　２、アルバイト用契約書　３、業務委託契約書（歩合用）

 

 

その５妊婦さまへの同意書

 

●妊婦さんに施術サービスするかは、自己判断・自己責任で行ってください。

 

 

その６頭痛マニュアル（スタッフ用）

≫頭痛を悪化させる食品　≫頭痛に良いハーブ　≫頭痛に効く漢方薬

 

 

その７頭痛チェックシート（お客様用）

頭痛のタイプにより施術をお受けできない場合があります。また、お受けできても頭部の筋肉は薄く、血管や神経がデリケートなため、施術後に症状が一時的に悪化する可能性があります。 

カウンセリング時にチェックしていただくことでリスクを最小限にする「頭専門店の必須ツール」です。一覧で”実例”をご覧いただくのでお客様が忘れていたことまで思い出すことがあったり、このお店なら専門的なので大丈夫と信頼をいただくこともできます。 この用紙は、お客様にサインをいただくことで承諾書としてもご利用可能です。

 

●店舗側のリスク回避として必ずご利用ください。

 

 

その８眼精疲労チェックシート（お客様用）

ご存知ですか？目の疲れには「眼精疲労」と「疲れ目」の2種類があります。ヘッドマッサージのご利用者の大半は、肩こり頭痛に合わせ眼精疲労や疲れ目をお持ちです。お客様の状態を少しでも把握し適切な施術やアドバイスを行いたいと思うのが私たちプロのセラピストです。新人スタッフでも簡単にカウンセリングが行える便利なツールとなっています。

 

●眼精疲労解消コースなど人気メニューの時に使用すると喜ばれます。

 

 

その９頭と顔のツボ一覧

2011,11調査 (株)ヘッドクリック

ヘッドマッサージにつて
A	頭だけでなく体とセットでもんでほしい。
B	ヘッドマッサージだけでいい。
A	肉体的より精神的効果（リラックス）を求めている。
B	リラックスより、とにかく肉体的に楽になりたい。
A	顔のマッサージもしてほしい。
B	顔のマッサージはいらない（頭だけでいい）
A	ﾍｯﾄﾞﾏｯｻｰｼﾞ専門店なら家から遠くても行く価値がある。
B	専門店でなくてもﾍｯﾄﾞﾏｯｻｰｼﾞがあればそれでいい。
A	ヘアケア・頭皮ケアなどの関連商品を販売してほしい。
B	商品を勧められるのは抵抗がある。
A	力強くワシャワシャもんでほしい。
B	ソフトにゆっくりもんでほしい。
A	力の加減を聞いてほしい。
B	力の加減はプロに任せる。
A	こっている箇所だけもんでほしい。
B	全体的にもんでほしい。
A	できるだけ長い時間もんでほしい。
B	短時間で効果的にもんでほしい。
A	定期的に受けたい。
B	疲れた時だけ受けたい
A	アロマオイルを使ってほしい。
B	アロマオイルはつけないでほしい。
A	育毛剤（トニックなど）を使ってほしい。
B	何もつけないでほしい。
A	シャンプーもしてほしい。
B	シャンプーはいらない。
A	水を使うヘッドスパのほうが自分に合う。
B	水を使わないヘッドマッサージが自分に合う。
A	カウンセリングの時間を長くとってほしい。
B	カウンセリングは１分でいい。
A	もし、最新の機械があったら使ってほしい。
B	機械は使わず、手のみでしてほしい。
A	メイク道具や整髪料を常備してほしい。
B	メイク道具 ・ 整髪料 は必要ない。
A	ヘアドライヤーがあれば使う。
B	ヘアドライヤーは必要ない。
A	部屋の照明は暗い方がいい。
B	部屋の照明が暗すぎると嫌だ。
A	クーポンが無いと来る気がしない。
B	クーポンが無くても受けたい時は来る。
A	回数券がほしい。
B	回数券などのまとめ買いに抵抗がある。

 

ヘッドマッサージとセットで受けたいメニューは？
ボディケア	フェイシャル	カイロ
足つぼ	アロマテラピー	タイ式マッサージ
リンパ	腸セラピー	バリニーズ
整体	耳つぼ	鍼灸
ハンド	アーユルベーダ	エステ

 

 

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