クーポンメニューの悩みとその末路

ヘッドライフ通信をお読みいただき誠にありがとうございます。スクール代表の江口です。

今回は、「クーポンメニューの悩みとその末路」という内容でお伝えします。

サロンとして、バッドエンディングにならないようにしたいものです。

クーポンで悩んでいるのは、主に新規客が不足しているサロンです。

私のサロンも２０１0年から約１年半ほどホットペッパーにお世話になっていました。

その当時のことを思い返すと、

「来月のクーポンはどうしようかな」

「ウケの良いクーポンはないかな」

と頭を悩ませていたものです。

ある時、ヘッドマッサージの施術中にも「何かないかな…」と考えを巡らせている自分に気づき、少しショックを受けました。

『施術（お客様）に集中できていない』

『施術を楽しめていない』

『お金の心配をしている』

これは良くないなぁ。こんなハズではなかったのにと経営者になってからの悩みがしばらく続きました。

クーポンに頭を悩ませる日々でしたが、幸いなことに豊富な相乗効果メニューがあったため、何とかなりました。

メインメニュー

・頭ほぐし

　のちにアロマヘッドセラピーも追加

相乗効果メニュー

・全身ボディケア

・腸セラピー

・ハンドリフレ

・フットリフレ

・全身リンパ

あくまでもメインが頭ほぐし（ドライヘッド）なので、その他オプションメニューのことを【相乗効果メニュー】と謳っています。

頭ほぐしにお越しになったお客様に、身体の繋がり、お疲れとの関連性をお伝えしてクロスセルしていきます。

押し売りにならないように、Win-Winの関係を心掛けました。

豊富なメニューがあったため、お客様のお悩みやご要望に対して複数のご提案ができるのが強みです。

サロン開業前にたくさんの技術を習得して本当に良かったとつくづく思います。

《技術は身を助ける》とはこのことです。

答えからお伝えすると「値下げをして疲弊する」です。

出来るメニューが少ないと、どうしても対応力が弱まり、魅力的なクーポンが提供できません。

唯一、勝負できるのが《値引きによるお得感》です。

ご存じの通り、私たちサロンは労働集約型のお仕事です。

無理な割引は肉体的にも精神的にもよくありません。

あなたが複数店舗を経営しているサロンオーナーさんで、自ら施術することがないのであれば『安くて上手いサロン』でやっていくのもの良いでしょう。

しかし、セラピスト一人の個人サロンには無理があります。

その点、個人サロンの良さは【きめ細かい対応力】です。

豊富なメニューを高いクオリティーでご提案します。

大手チェーン店では、メニューが増えすぎると人材育成コストが重荷になります。

たくさんのスタッフを抱えるとクオリティーにバラつきが出るため、サロンの信用が下がります。

個の能力を高めるのが個人サロンの生きる道です。

あなたのサロンのメインメニューは何ですか？

頭ほぐし（ドライヘッド）でご来店のお客様が疲れている個所は頭だけですか？

そんなことは無いですよね。

頭しか疲れていない人を見つける方が難しいです。

相乗効果メニューで幅広い対応が求められているのは言うまでもありません。

このような、ごく自然な考えからヘッドライフでは、様々なブラッシュアップ講座をご用意しています。

繋がりを意識する「繋究力」を高める無料オンライン講座もございます。

あなたのサロンに合ったする講座が見つかると嬉しいです。

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メルマガ作成日

2024年4月16日

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