定期的に来店してもらう方法

代表の江口です。

今日は【定期的に来店してもらう方法】です。

お客様に

「疲れる前にお越しくださいね♪」

と一声かけることはないですか？

そう言われると、お客様は

「いつ行っていいかわからない。。。」

となることがあります。

出来れば来店目安を具体的に教えてあげてください。

ヘッドマッサージの場合は、

頭皮カウンセリング講座でお渡しする一覧表（2020年改定版）を使ってくださいね。

そもそも、

《疲れる前に来てほしい理由》を説明できますか？

それは、単純な話で、

「疲れがたまってからご来店されると

１回の施術で疲れを解消するのが難しくなるから」

です。

リラクゼーションセラピストや整体師がよく言うのは、

「疲れたと自覚した時点で実際はかなり疲労がたまっています。

その状態でお越しになると１回の施術では疲れが抜けきらないので

２回、３回と続けてお越しになるか

６０分では無理なので９０分や１２０分コースを受けてもらわないと・・・」

という話です。

さらに次の展開として

「週に２回、３回通うことや９０分や１２０分コースを受けることは時間もお金もかかることなので

それだったら、疲れを感じていなくても（自覚が無くても）定期的に月に１回はご来店いただくほうがいいですよ。」

という話に落とし込みます。

結局は、「毎月、定期的に来てくださいね。」ということです。

この話に間違いはありません。

嘘やだましではないです。

「疲れがたまる前に来店＝定期的なサロンケア」

のことで、それは

「心身のコンディション調整＝自律神経調整」

になります。

免疫力（自然治癒力）も高まり、

病気になりにくい体を手にすることができます。

未病を防ぐという、予防医学的な考えですね。

セラピストが

「疲れる前にお越しくださいね。」だけをお伝えするから

「いつ来ていいかわからない。」となるわけで

ちゃんと理由まで説明して

さらに、ヘッドマッサージの場合は

「このような目安があります。」と具体的に示すことで

次回予約をGETするわけです。

「疲れる前にお越しくださいね。」の一言だけで

リピート率が上がると思っていたら大間違いですよ。

定期的に来てもらうためにも

ちゃんと説明した方がいいですね。

説明できるのがプロ

具体性があるのがプロ

提案が出来るのがプロ

選択肢を与えられるのがプロ

プロ＝専門家

専門店＝専門家がいる店

あなたはプロですか？

名ばかり専門店が増えてきていますね。

このメルマガは2020年3月22日に配信しました。

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