今がチャンス!集客V字回復!

 

代表の江口です。

 

今日は朝からカフェミーティング。

 

 

お相手は、卒業生であり当協会の睡眠講座を担当している矢野先生です。

 

 

新型コロナの影響でいつも大繁盛のコメダ珈琲(北浜南店)は閑散としていました。

 

 

みなさんのサロンは大丈夫ですか?

 

 

カフェでマスクをしながらお茶するのに違和感を覚えながらも 最近のサロン状況や今後のセミナーについてなど意見交換をしました。

 

 

矢野先生は快眠ほぐしサロン「すいみん」の社長であり、 医療グループ内で、病院や老人ホーム、スポーツジム、健康飲食店などの運営にも携わっています。

 

 

私がサロン経営、スクール経営に特化しているのに対して、矢野先生は、経営全般の幅広い知識と経験をお持ちなので「基礎がしっかりしている」「足腰が強い」といった印象です。

 

 

せっかくなので、今日の話をシェアしたいと思います。

 

 

 

矢野先生の話によると

 

ホット●ッパーの代理店の情報では

 

「サロン予約が約60%減っている」そうです。

 

 

 

掲載を一時停止したいなど、

 

問い合わせが多く寄せられているそうです。

 

 

それを聞いて「あ~そうなんだ。みんな大変だね。」で終わる矢野先生ではありません。

 

 

 

今、サロン予約を控えているお客様が

 

新型コロナが終息したときに、次にどんな行動をとるのかを考えています。

 

 

 

宙に浮いているサロン予約(お客様)が

 

自分のサロンに着地するようなプランを練っているそうです。

 

 

 

偉いですね。

 

この意味がわかりますか?

 

 

 

今、予約を控えているお客様が元のサロンに戻るとは限りません。

 

 

「この機会に、一度、違うサロンに行ってみようかな。」

 

 

と考える人もいるはずです。

 

 

 

 

 

「江口先生!そこを狙うんです!」(矢野先生)

 

 

 

 

いい考えですね(^^♪

 

 

 

 

いつもと違う店に行くことを

 

「浮気する」なんて言い方もありますが、

 

 

 

 

行ってみたら「この店の方がいいかも…」と

 

浮気が本気になることなんてよく聞く話です。

 

 

 

 

お客様にしたら、

 

いつもと違う店でいつもと違う体験をするわけです。

 

さぞかし新鮮でしょうね。

 

 

 

他店からお客様をGETするには、

 

一度、自分のサロンで浮気をしてもらわないといけません。

 

 

 

 

あなたは、

 

 

どんなサロンなら浮気してみたいですか?

 

 

 

 

それは、

 

 

 

どんなサービスですか?

 

どんなクーポンですか?

 

どんなメッセージを発信すればいいですか?

 

 

 

 

いずれ新型コロナウイルスは終息します。

 

宙に浮いているお客様は、 いつか、どこかに着地します。

 

 

 

今が集客をV回復させるチャンスです。

 

 

 

着地したら「根」を張ります。

 

 

 

根っこは、どんどん伸びて

 

その場に「定着」していきます。

 

 

 

 

あなたが何もせず、

 

 

 

他店に着地してしまい、根が生えて、定着してから

 

根こそぎ引っこ抜くのは、かなりの力業(ちからわざ)です。

 

 

 

 

 

だから今がチャンスなんです。

 

 

 

 

 

このまま廃業するサロンとV字回復するサロンとの分かれ道。

 

 

 

 

 

今、何をするべきか?

 

 

 

 

 

集客が減って時間があるうちに手の込んだ準備をしておきましょう。

 

 

答えは一つではないし、自分なりのアイデアが必要です。

 

 

自分にしか出来ないことが一番、新鮮なのだから。

 

 

 

どこにでもあるクーポンなど、、、

 

 

 

ありきたりは

 

鮮度が落ちる=集客が鈍る

 

 

 

思い切ったプランが必要ですね。

 

 

 

「コロナ疲れ」している心(脳)を癒すのは、

 

他でもなく、自分のサロンがやるんです。

 

 

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このメルマガは2020年3月26日に配信しました。


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