サロンの中長期的な投資とは?

以前、「働き過ぎて儲ける暇がない。」というメルマガを配信しました。

 

 

みなさんの共感を得たメルマガで、

 

もう一度、読んでもらいたい内容です。

 ↓

https://www.headlife.org/ratrace/

 

 

 

今回もそれに近い内容ですが、

 

私の知る、多くのセラピストが、

 

 

変わらない日々、

 

上がらない売上げ、

 

どうしていいか解らない。

 

 

 

といった状況に陥っています。

 

毎日、サロンでコツコツ働くのもいいですが、

 

いつもの繰り返しの生活で

 

大きく現状が変わることを期待してはいけません。

 

 

 

 

この業界ですから、

 

 

 

女性セラピストの場合は、

 

リッチなお客様と結婚して

 

 

 

セレブになるといった話は

 

珍しくはないですが、

 

今回その話は、置いておきましょう。

 

 

 

 

新しい年になったこともあって、

 

「行動しよう!」としつこくメルマガに書いています。

 

 

 

 

 

卒業生の中には、

 

 

「大切なお客様のご予約を断ってまで、イベントやブラッシュアップには参加できません。」

 

 

 

という方がいます。

 

 

「その曜日は、常連さんの予約が入る日なので…」 など。

 

 

 

セラピストは性格がいい人が多いので、

 

「お客様は神様です。」みたいな

 

必要以上に、お客様ファーストになりがちです。

 

 

 

悪い事とは思いません。

 

 

 

【ホスピタリティ】とか、【おもてなし】といったものが

 

セラピストの質を上げるからです。

 

 

 

 

しかし、経営者とならば、

 

中長期的なことも考えないといけません。

 

 

 

 

お客様に

 

「勉強会のためお休みします。」

 

とお伝えして

 

 

 

「え~!なんで!」

 

 

不服を言うお客様は、あなたを腐らせます。

 

 

 

 

「がんばって習って来てね!新しいこと楽しみにしてるよ♪」

 

 

 

と言って背中を押してくれるお客様が

 

あなたを育ててくれます。

 

 

 

 

 

今後、より良いサービスを提供するため

 

サロンを閉めて外に出かけるのは

 

サロン経営における中長期的な投資”になります。

 

 

 

 

 

そもそも、

 

 

 

 

個人サロンでは、

 

そんなに数多くのお客様と接することはできません。

 

 

 

 

 

限られたお客様と

 

 

小さな空間で共に過ごすのだから

 

”投資に理解があるお客様”と過ごしたいものです。

 

 

 

 

お客様から選ばれるサロンになるのは

 

 

当たり前の話ですが、

 

 

 

 

「お客様を選ぶ」というのも

 

個人サロン経営の鉄則です。

 

 

 

 

 

 

どんな職業でも

 

「お客様に育てられる」ことはあります。

 

 

 

 

 

自分の成長にならないお客様に

 

あなたの大切な時間使ってはいけません。

 

 

 

 

 

 

そう言えば、

 

 

 

昔、私がオーバーワークをしている時、

 

 

 

お客様が

 

「たまには旅行に行って充電してきたら。」

 

と優しく言ってくださいました。

 

 

 

 

 

その一言に助けられました。

 

 

 

当時の私は、サロンを休むことが

 

「悪」のように思っていたからです。

 

 

 

 

 

休んで、身体や心を

 

整えるというのも

 

セラピストにとっては投資ですね。

 

 

 

 

 

 

変わらない日々、

 

 

 

上がらない売上げ、

 

 

 

どうしていいか解らない。

 

 

 

 

そんな状況なら、

 

 

あなたは、

 

 

 

 

明日、何する?

 

追伸

 

こらから開業する人、

 

すでにしている人、

 

迷っている人、

 

 

副業でセラピストの人、

 

みんなで話しませんか?

 

 ↓↓↓

 

卒業生の懇親会

 

今回の懇親会は、お食事をしながら無料で講義が受けられます。

 

快眠ほぐしサロン矢野代表

・睡眠とサロン経営について

 

理学療法士の松本先生

・リラクゼーションサロンのための経営戦略

 

 

気軽に参加できるプチ講義です。

テキストや資料のご用意はありません。楽しく対話できればと思います。

 

お待ちしております。

このページはヘッドライフ代表の江口が作成しました。


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